27 mai 2010
Filed under: Communiqués — GMN @ 19 h 42 min

DOSSIER DE LA PYRRHOTITE À TROIS-RIVIÈRES : DÉBUT DES TRAVAUX DE RÉPARATION

Montréal, le 27 mai 2010 – La Garantie des maisons neuves (GMN) de l’Association provinciale des constructeurs d’habitations du Québec (APCHQ) annonce que c’est le lundi 31 mai que commenceront les travaux visant à réparer les maisons de Trois-Rivières touchées par une concentration élevée de pyrrhotite causant une détérioration prématurée du béton des fondations. Ces travaux seront réalisés par un entrepreneur spécialisé, Héneault et Gosselin, Groupe d’experts en sous-œuvre, qui possède plus de 45 ans d’expérience.

Lire la suite…

10 mai 2010
Filed under: Avis aux propriétaires — GMN @ 19 h 49 min

Lettre aux propriétaires – Récentes allégations dans les médias

Le 7 mai 2010

Madame,
Monsieur,

Concernant les problèmes de pyrrhotite qui affectent la fondation de plusieurs maisons à Trois-Rivières, La Garantie des maisons neuves (GMN) de l’APCHQ gère de nombreux dossiers de réclamation, dont le vôtre.

Vous avez sûrement pris connaissance des articles et reportages diffusés dans les médias la semaine dernière qui font mention d’allégations selon lesquelles notre personnel aurait tenu des propos inappropriés à l’égard de certains propriétaires. Si de tels propos ont été tenus, nous le regrettons sincèrement.

Lire la suite…

Filed under: Avis aux propriétaires — GMN @ 19 h 43 min

Les travaux conservatoires se poursuivent

Montréal, le 10 mai 2010 – La Garantie des maisons neuves (GMN) de l’APCHQ vous rappelle que dans le cours du traitement d’une réclamation, il peut s’avérer nécessaire que des travaux conservatoires soient effectués. Ces travaux ne constituent pas une admission de responsabilité de la GMN; ils visent uniquement à protéger les fondations jusqu’à ce qu’une décision sur la réclamation soit rendue.

De concert avec les bénéficiaires, la GMN continue de suivre la progression des fissures au moyen d’inspections afin de déterminer si des travaux conservatoires sont nécessaires. Elle a ainsi mandaté Fé-Lain, une entreprise de la région de Trois-Rivières, pour assurer le suivi des bâtiments inspectés par les représentants de la Garantie. Fé-Lain effectuera périodiquement la tournée des bâtiments pour constater s’il y a détérioration des fondations et pour exécuter les travaux conservatoires requis. Pour ce faire, la GMN lui fournira une liste qui inclut les noms des propriétaires, adresses des bâtiments, numéros de téléphone et précisions si des mesures ont déjà été prises (auquel cas d’autres travaux conservatoires peuvent être nécessaires en cas d’aggravation).

Pour toute information supplémentaire, communiquez avec le Service à la clientèle de la Garantie au 514 353-1120 ou au 1 866 613-8494 ou à garantie@dossierbeton.com

M. Ronald Ouimet

Directeur du Service de la conciliation

Garantie des maisons neuves de l’APCHQ

5 mai 2010
Filed under: Communiqués — GMN @ 15 h 30 min

Problèmes de pyrrhotite à Trois-Rivières – Réaction de la GMN de l’APCHQ concernant la rencontre tenue par les propriétaires le 1er mai

Montréal, le 5 mai 2010 – La Garantie des maisons neuves (GMN) de l’Association provinciale des constructeurs d’habitations du Québec (APCHQ) prend très au sérieux les allégations véhiculées par les propriétaires de la région de Trois-Rivières dans le cadre de la rencontre qu’ils ont tenue le 1er mai dernier, selon lesquelles certaines personnes de la Garantie auraient été irrespectueuses dans le cadre de leurs interventions. À ce jour, la GMN a fait les vérifications nécessaires concernant les incidents survenus; elle s’assurera de prendre les mesures requises pour voir à ce que toute communication effectuée avec les bénéficiaires se fasse dans l’écoute et le respect, suivant des lignes directrices bien établies.

Lire la suite…