3 juin 2011
Filed under: Communiqués — GMN @ 10 h 00 min

Dossier de la pyrrhotite à Trois-Rivières — Les travaux du lot 6 ont été confiés au consortium bisson/pretech

Montréal, le 3 juin 2011 – La Garantie des maisons neuves (GMN) de l’Association provinciale des constructeurs d’habitations du Québec (APCHQ) annonce que les travaux correctifs du lot 6 des maisons de Trois-Rivières touchées par une concentration élevée de pyrrhotite causant une détérioration prématurée du béton des fondations, ont été confiés au Consortium Bisson/Pretech.

Cette décision s’inscrit à l’issue d’un processus d’appel d’offres rigoureux incluant devis et conditions détaillées, auprès d’entrepreneurs spécialisés dans ce domaine. En effet, selon la procédure habituelle, la GMN, au moment d’identifier un entrepreneur pour effectuer des travaux correctifs, procède avec un appel d’offres lors duquel chaque entrepreneur invité doit avoir préalablement été qualifié par la GMN, tant au point de vue technique que financier. Chacun doit aussi faire la preuve de sa capacité à assurer un service à la clientèle hors pair.

« Nous agissons avec rigueur afin de choisir le meilleur fournisseur pour les travaux à faire, au meilleur coût possible dans le meilleur intérêt des bénéficiaires », précise Ronald Ouimet, directeur général de la GMN.

Le Consortium Bisson/Pretech a été retenu sur la base de l’expertise et des ressources nécessaires dont il dispose dans ce type de travaux. De plus, la soumission proposée répondait en tous points aux cahiers de charges soumis.

Travaux du lot 6, suivi individualisé et échéancier

Les travaux correctifs du lot 6 porteront sur 16 maisons et pourront débuter lorsque tous les bénéficiaires du lot 6 auront convenu des conditions relatives aux travaux à effectuer.

Afin de faciliter et d’accélérer le processus pour chacun des bénéficiaires concernés, la GMN met à leur disposition une équipe de représentants disponibles pour la tenue de rencontres individuelles et de suivis personnalisés. Toujours soucieuse d’améliorer le processus de planification et d’exécution des travaux, la GMN a également consenti à octroyer un délai supplémentaire à certains bénéficiaires du lot 6 afin de leur permettre d’étudier les options qui leur sont offertes, notamment lorsque la valeur des travaux excède la limite de garantie applicable.

La GMN offre entre autres à chaque bénéficiaire l’option de prendre en charge lui-même les travaux de finition reconnus à son rapport de décision en contrepartie d’une indemnisation monétaire correspondant à la valeur de ces travaux.

Lorsque les travaux débuteront, l’entrepreneur mandaté offrira aux bénéficiaires un accès quotidien à son équipe, notamment via la ligne téléphonique (819) 840-8232, disponible de 6h à 20h, 7 jours par semaine.

Dès le commencement des travaux, l’entrepreneur retenu prendra rendez-vous avec chaque bénéficiaire du lot 6 pour convenir d’une entente relativement au calendrier d’exécution des travaux. La Garantie des maisons neuves de l’APCHQ a également remis à chaque bénéficiaire une pochette  contenant entre autres les détails reliés aux différentes étapes de reconstruction des fondations, ainsi que l’information quant à la réception des travaux et la reconduction de la garantie.

La GMN entend régler 126 dossiers de réclamation en 2011, soit 56 de plus qu’en 2010. Elle s’engage à rester présente sur le terrain, à être à l’écoute des bénéficiaires de même qu’à poursuivre l’amélioration du processus de planification et d’exécution des travaux.

Méthode de suivi de la qualité du béton

La GMN de l’APCHQ, en tant qu’administrateur du plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs, joue un rôle majeur dans l’apport de solutions pour régler la situation. Bien qu’elle ne soit pas un organisme de réglementation ni de contrôle des matériaux, la GMN vient récemment d’imposer aux entrepreneurs de la région de Trois-Rivières des exigences additionnelles concernant la qualité des matériaux fournis, d’ici à ce que les experts aient pu faire des recommandations pour renforcer  la norme CSA[i].  Ces nouvelles exigences pour le béton dans la région de Trois-Rivières ont pris effet le 1er février dernier et s’appliquent tant à la construction de nouvelles maisons qu’aux travaux correctifs des maisons touchées par la pyrrhotite.   

  • Outre le fait que le béton doit satisfaire l’ensemble des normes CSA A 23.1, il est spécifiquement demandé aux fournisseurs de béton d’identifier les réserves de granulat provenant des carrières reconnues et de les entreposer d’une façon distincte. 
  • Des inspections périodiques de contrôle de qualité sont également requises et les fournisseurs doivent les faire réaliser par des laboratoires accrédités par le Bureau de normalisation du Québec (BNQ).
  • Tout bon de livraison de béton sur un chantier doit indiquer la carrière d’où provient le granulat.

À propos des plans de garantie

Depuis l’instauration du Plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs en 1999, La Garantie des maisons neuves (GMN) de l’APCHQ a enregistré plus de 185 000 unités d’habitation neuves, chiffre représentatif de son leadership sur le marché de la construction résidentielle. La GMN – qui existe depuis 1976 – et La Garantie Abritat inc. (Abritat) – lancée en 2011 – détiennent à elles seules 80 % du marché de l’habitation neuve; ces deux plans de garantie assurent une qualité de construction, protègent les investissements des consommateurs et offrent un gage de professionnalisme qui font leur marque.

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Source : La Garantie des maisons neuves de l’APCHQ

Demandes des médias :

Isabelle Fontaine

514 353-9960 ou 1 877 427-2684, poste 129

isabelle.fontaine@apchq.com – www.apchq.com

[i]  La GMN de l’APCHQ est l’un des collaborateurs à l’étude en cours menée par le Centre de recherche sur les infrastructures en béton  (CRIB) de l’Université Laval.  D’une durée de trois ans, cette étude permettra de mieux comprendre pourquoi le béton se détériore en  présence de sulfure de fer  (pyrrhotite) et d’améliorer la norme CSA actuelle afin de réduire les risques de nouveaux incidents.